Training flow
社会人として必要なビジネスマナーや心構え、コミュニケーション力を段階的に実務に繋がる構成で学びます。形だけのものでは無く本質を理解した上で学ぶ為、ワンランク上のビジネススキルを身に付ける事が可能です。
プロ意識を持って仕事に取り組む事の必要性や品質コストに対する意識を高める事の重要性を実例などを交えながら学び、顧客や社内からの信頼獲得に繋がるヒューマンスキルが身につきます。
コミュニケーションスキルの本質を理解した上で、社会人として必要になる組織内においてのコミュニケーションを学びます。抽象的になりがちなコミュニケーションという分野において具体的な例を交えながら論理的に学び、研修後すぐに実践できる内容となっています。
営業において重要なヒアリングについて、８日間で徹底的に学びます。必要性を理解した上で心理学を交えながら理論的に学んで行きます。インプットだけで終わらず各章に模擬商材を仮定したロールプレイングを導入する事で即戦力に繋がる研修となっており、その他トップ営業の様々な事例やテクニックなど充実した内容になっています。
商談を締めくくるクロージングについて体系的に学びます。要点を絞って重要なポイントを解説しており、ロールプレイングを交える事で研修後直ぐに実践できる内容になっています。また商材に左右される表面的なものでは無く、人間心理に基づいた本質的なスキルを理由を交えて学ぶ為、全ての営業パーソンに役立つ内容になっています。
営業においてコミュニケーションスキルは重要ですが、ではどういうコミュニケーションが業績を上げるのかという具体的方法は殆ど知られていません。この章では営業に必要なコミュニケーションの流れをトーク設計から詳細に明確化し、具体的なトークや失敗パターン成功パターンなどを踏まえて解説しています。
契約成立後の対応について具体的な事例も踏まえながら解説します。特に重要なクレーム発生時の対応方法など、よくある失敗例などから原因を考え正しい対応方法を学ぶ事で、実際の営業現場でも冷静に対応できるスキルが身に付きます。
今まで学んだスキルの更に上級のスキルを学びます。テクニックが中心となり、例えばキャラ設定やアプローチに重要となってくる興味付けの更に踏み込んだ技術など、トップ営業パーソンが実際に使っているテクニックを実践を通じて学びます。難しい章となっていますが、今後の営業活動において大いに役立つ内容となっています。
